Politique de retour

1. En cas d'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motif pendant un délai de 14 jours. Ce délai de réflexion court à compter du lendemain de la réception du produit par le consommateur ou un représentant préalablement désigné et notifié du vendeur.

2. Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine au vendeur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par le vendeur.

3. Lorsque le consommateur souhaite faire usage de son droit de rétractation, il est tenu d'en informer le vendeur dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le consommateur doit le faire savoir au moyen du modèle de formulaire de rétractation. Après que le consommateur a fait savoir qu'il souhaite faire usage de son droit de rétractation, il doit retourner le produit dans un délai de 14 jours. Le consommateur doit prouver que les marchandises livrées ont été restituées dans les délais, par exemple au moyen d'une preuve d'expédition.

4. Si le client n'a pas fait savoir qu'il souhaite faire usage de son droit de rétractation après l'expiration des délais visés aux paragraphes 1 et 3, la vente est un fait.